Kunden-Galerie mit Download-PIN: Fotos schützen ohne Reibung

Fotografen stehen vor einem kleinen Dilemma: Fotos sollen für den Kunden zugänglich sein — aber nicht für jeden, der zufällig an den Link gerät. Die erste Instinct-Lösung ist oft ein Passwort. Das schafft aber neue Probleme: Kunden vergessen das Passwort, fragen nach, du sendest es nochmal, es landet im Spam.

Es gibt einen besseren Weg.

Warum PIN, nicht Passwort

Der Unterschied zwischen einem Galerie-Passwort und einem Download-PIN ist subtil, aber wichtig:

Galerie-Passwort: Kunden müssen ein Passwort eingeben, um die Galerie überhaupt anzusehen. Reibung beim ersten Öffnen. Wenn das Passwort vergessen geht, kann der Kunde die Galerie nicht sehen.

Download-PIN: Die Galerie ist ohne PIN einsehbar — Kunden können alle Bilder ansehen, die Sektionen durchblättern, Favoriten markieren. Nur für den Download der Originaldateien wird der PIN benötigt.

Das ist die richtige Balance: Die schöne Galerie-Erfahrung ist für alle zugänglich, die einen Link haben. Der Download — also der eigentliche Daten-Transfer — ist durch einen PIN geschützt.

Link und PIN getrennt versenden

Ein bewährtes System: Galerie-Link und Download-PIN in zwei separaten Nachrichten verschicken. Einmal per E-Mail, einmal per WhatsApp oder SMS.

Das schützt vor zwei Szenarien:

1. E-Mail-Kompromittierung: Wenn jemand Zugriff auf das E-Mail-Konto des Kunden hat, hat er nur den Link — aber nicht den PIN.
2. Versehentliches Teilen: Wenn der Kunde den Galerie-Link mit Freunden teilt (was bei Hochzeiten fast unvermeidlich ist), können diese die Bilder ansehen, aber nicht herunterladen.

Lumeny's PIN-System

In Lumeny kannst du für jede Galerie einen Download-PIN setzen. Der PIN gilt für den Download der Originalbilder. Die Galerie selbst bleibt über den Link zugänglich.

Das System ist bewusst unkompliziert: Kein komplexes Passwort-Management, keine Kunden-Accounts, die angelegt werden müssen. Link + PIN — fertig.

Häufig gestellte Fragen

Können Kunden ohne PIN gar keine Fotos herunterladen? Das hängt von deiner Galerie-Konfiguration ab. Du kannst Download-Beschränkungen setzen und entscheiden, ob ein PIN für alle Downloads oder nur für Originaldateien gilt.

Was passiert, wenn ein Kunde seinen PIN vergisst? Du kannst als Administrator den PIN jederzeit nachschlagen oder zurücksetzen und dem Kunden erneut zukommen lassen.

Ist die Galerie wirklich öffentlich zugänglich, wenn sie keinen Passwort-Schutz hat? Die Galerie ist nur für Personen zugänglich, die den spezifischen Link haben. Lumeny-Galerien sind nicht öffentlich indexiert oder durchsuchbar. Der Link ist de facto ein "shared secret".

Sollte ich verschiedene PINs für verschiedene Galerien nutzen? Ja, das empfiehlt sich. So bleibt der PIN für jede Galerie individuell und du musst keinen globalen PIN zurücksetzen, wenn einer kompromittiert wird.

Mehr dazu: Fotos professionell ausliefern | Kunden-Galerie-Software | Sektionale Kunden-Galerien

Geschrieben von Christian Bauer, Gründer von Lumeny und Fotograf mit 10+ Jahren Erfahrung.